Políticas de reembolsos

Política de Protección de Datos

Podríamos compartir información del usuario con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio y comunicarnos con usted.

En caso el curso no cumpla con tus expectativas, y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:

1. La devolución será al 100% siempre y cuando hayas realizado la compra en un lapso no mayor a 10 días calendario anteriores a tu solicitud de devolución y el progreso de las clases sea menor al 15%.

A tener en cuenta:

• No podrás recibir un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso, o si el curso supera el 15% del progreso de cursado.
• En caso de emitir el reembolso, el estudiante pierde el acceso al curso.

“¿En cuánto tiempo veré el reembolso en mi cuenta?”

Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato; sin embargo, esto puede tomar un tiempo extra para reflejarse en tu cuenta ya que varía de acuerdo a la pasarela de pago con que se realizó el abono del curso, por ejemplo:

• Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 15 días hábiles, dependiendo de tu banco.
• Paypal: 30 días hábiles, dependiendo de tu banco.
• Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicial en nuestro sistema.

Esperamos que no llegues a tener ningún inconveniente, pero si es así, solo envíanos un email a contacto@giulipatin.com con los siguientes detalles:

• Reembolso como asunto del email.
• Correo de registro y/o compra.
• Nombre del producto.
• Motivo de la solicitud.

Hacemos todo lo posible para mantener los tiempos de respuesta por debajo de las 24 horas para resolver su problema rápidamente y sin complicaciones.

En general, cualquier cliente que así lo desee recibirá un reembolso, a menos que:

1. La solicitud de reembolso se realiza más de 10 días después de la fecha de compra.
2. La solicitud de reembolso se realiza por motivos no técnicos.
3. El curso o producto comprado ya ha sido utilizado con éxito por el cliente.
4. El producto no se compró directamente a Giuli Patín, en cuyo caso está sujeto a las políticas de devolución del revendedor en cuestión.
5. El cliente ha comprado un producto similar de un proveedor diferente y desea devolver el producto por este motivo.
6. La solicitud de reembolso se realiza debido a fallas del producto que no están relacionadas con el producto.
7. La compra se realizó sin el consentimiento de los pagadores.
8. Existen dificultades técnicas a las que nuestro soporte puede dar solución.
9. El cliente desea un reembolso por ajuste de precio más de 7 días después de la fecha de compra.

Una vez que se emita un reembolso, se desactivará la licencia correspondiente.

Aviso Legal

1. AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE
Tal y como recoge la normativa vigente, le informo que:

• La denominación social de Giuli Patín es: Giuliana M. Angelozzi C.
• Su domicilio social se encuentra en Potosí 39, E.C.V, Santa Fe, Argentina.
• Email: contacto@giulipatin.com

1.2. FINALIDAD DE LA PÁGINA WEB.
Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:

• La venta de formación y servicios sobre patinaje principalmente.
• La venta de Ebooks, archivos descargables y Cursos online.
• Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.
• Suministro de contenidos en el blog.
• Dirigir su red de afiliados y comerciantes así como la gestión de pagos de los mismos.

1.3. USUARIOS:
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.

1.4. USO DEL SITIO WEB Y CAPTURA DE INFORMACIÓN:

1.4.1 USO DEL SITIO WEB

La página web https://giulipatin.com/ en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de GIULIANA M. ANGELOZZI C. asume la responsabilidad del uso de la web.

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

(a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
(b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
(c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados;
(d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

GIULIANA M. ANGELOZZI C. se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, GIULIANA M. ANGELOZZI C. no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.

1.4.2 CAPTURA DE INFORMACIÓN

• Formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de correo electrónico, asunto y nombre.
• Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email
• Formulario de venta, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección y DNI.
• Cookies de rastreo, conforme a las siguientes reglas
  • Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éstas, tu sistema operativo y el navegador utilizado.
  • A pesar de lo anterior, los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por GIULIANA M. ANGELOZZI C. o datos aportados por el USUARIO dando cumplimiento a la normativa vigente sobre Protección de Datos. Asimismo, tanto al suscribirse a esta página web, como al realizar algún comentario o realizar una compra en cualquiera de sus páginas y/o entradas, el usuario consiente:

El tratamiento de sus datos personales en el entorno de Tiendup conforme a sus políticas de privacidad.
El acceso de GIULIANA M. ANGELOZZI C. a los datos que, de acuerdo con la infraestructura de Tiendup, necesite el usuario aportar bien para la suscripción a la web bien para cualquier consulta mediante el formulario de contacto.
Asimismo, informamos que la información de nuestros usuarios está protegida de acuerdo a nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Al activar una suscripción, formulario de contacto o comentario, el usuario comprende y acepta que:

Desde el momento en que efectúa su suscripción o accedes a algún servicio de pago, GIULIANA M. ANGELOZZI C. tiene acceso

a: Nombre, y email, o demás datos necesarios conformando un fichero con el nombre de “USUARIOS DE LA WEB Y SUSCRIPTORES” o en el caso de realizar alguna compra, será suscrito al fichero de “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” teniendo acceso a datos de nombre, apellidos, email, dni y domicilio completo.

En todo caso GIULIANA M. ANGELOZZI C. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://giulipatin.com/ como el presente aviso legal.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

GIULIANA M. ANGELOZZI C.por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de GIULIANA M. ANGELOZZI C. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Cualquier uso no autorizado previamente por GIULIANA M. ANGELOZZI C. será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GIULIANA M. ANGELOZZI C..

El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GIULIANA M. ANGELOZZI C.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de GIULIANA M. ANGELOZZI C..

Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual.

3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

GIULIANA M. ANGELOZZI C.no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos, por falta de disponibilidad del sitio web, – el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos técnicos – así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

4. MODIFICACIONES

GIULIANA M. ANGELOZZI C. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.

5. POLÍTICA DE ENLACES

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la web de GIULIANA M. ANGELOZZI C. deberá someterse las siguientes condiciones:

• No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de GIULIANA M. ANGELOZZI C..
• No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con la web de GIULIANA M. ANGELOZZI C. sin su previa autorización expresa.
• No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la web de GIULIANA M. ANGELOZZI C., ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a GIULIANA M. ANGELOZZI C., salvo autorización expresa de éste.
• El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre GIULIANA M. ANGELOZZI C.y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de GIULIANA M. ANGELOZZI C. de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
• GIULIANA M. ANGELOZZI C. no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.
• El sitio web de GIULIANA M. ANGELOZZI C. puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
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• GIULIANA M. ANGELOZZI C. no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por GIULIANA M. ANGELOZZI C. y que resulten accesibles a través de GIULIANA M. ANGELOZZI C..

6. DERECHO DE EXCLUSIÓN

GIULIANA M. ANGELOZZI C. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

7. GENERALIDADES

GIULIANA M. ANGELOZZI C. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

8. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

GIULIANA M. ANGELOZZI C. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

9. RECLAMACIONES Y DUDAS

GIULIANA M. ANGELOZZI C. informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a contacto@giulipatin.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

10. CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los cursos online ofrecido por parte de GIULIANA M. ANGELOZZI C. a través de su sitio web.

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que GIULIANA M. ANGELOZZI C. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.

• En la presente web podrá adquirir productos o servicios reflejados en cada página de ventas.
• Para proceder al pago, el cliente tiene a su disposición los siguientes medios: Mercado Pago (dinero en cuenta, tarjetas de crédito y débito) o PayPal (dinero en cuenta, tarjetas de crédito y débito); el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
• Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a GIULIANA M. ANGELOZZI C. denominada Mercado Pago, pudiendo obtener más información visitando su página web http://mercadopago.com.ar/ o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
• Para proceder al pago, normalmente serás redirigido a un carrito donde se te solicitarán los datos necesarios.
• Ninguna compra será reembolsada. A menos que GIULIANA M. ANGELOZZI C. lo decida.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre GIULIANA M. ANGELOZZI C. y el CLIENTE se regirá por la normativa de Argentina y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales correspondientes, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DE LA COMPRA

La disolución del contrato puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a condiciones de permanencia con GIULIANA M. ANGELOZZI C. si no estás satisfecho con nuestro servicio.

GIULIANA M. ANGELOZZI C. puede terminar o suspender cualquier y todos los servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

• La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
• Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por GIULIANA M. ANGELOZZI C..
• Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
• Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
• Dirigirse al equipo de atención al alumno con insultos, violencia, agresividad o amenazas.
• Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.